POLÍTICA DE CALIDAD


El Instituto ZARAOBE desarrolla su política y estrategia siguiendo un modelo de gestión de calidad y mejora continua.

El compromiso con la política de la calidad afecta a toda la organización para asegurar el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los grupos interesados, la gestión de riesgos y oportunidades, los requisitos legales y reglamentarios y el compromiso de mejora continua del sistema.

Todas las personas de la organización aceptamos la responsabilidad de participar activamente en el desarrollo de la política de la calidad y la mejora continua.

Para asegurar un sistema de gestión basado en la calidad, desarrollamos los siguientes proyectos:

  • Implantación y desarrollo de un sistema de la calidad según UNE-EN ISO 9001:  2015 en Ciclos Formativos y en los cursos asociados a la formación para el empleo dirigidos a trabajadores/as.

  • Sistema de gestión por procesos SGP

  • Auto evaluaciones periódicas según HOBBIDE

  • Trabajo en equipos de mejora

Para que este  sistema de gestión sea práctico, ágil y repercuta eficazmente en el servicio, nos comprometemos a realizar  revisiones periódicas de la documentación y procedimientos para adecuarlas a las nuevas necesidades.

Así mismo, desplegamos la política de la calidad en el Plan Anual a través de 8 procesos de gestión que tienen asociados objetivos estratégicos:


PROCESOS DE GESTIÓN

  • ESTRATEGIA

  • ECONOMÍA

  • PERTSONAS

  • RECURSOS

  • MERCADO

  • AULA

  • EMPLEO

  • ESTRUCTURA DE PROCESOS


OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

    1. Referente educativo

    2. Agente activo en el desarrollo de la comarca

    3. Euskaldun y agente en la normalización del euskera

    4. Económicamente viable

    5. Vanguardia

    6. Participación de las personas en la gestión

    7. Personas competentes

    8. Competitivos en el equipamiento de las TIC

    9. Centro sostenible

    10. Centro seguro y saludable

    11. Mantener, ampliar o adecuar la oferta educativa

    12. Mejorar los resultados académicos teniendo como eje las competencias transversales

    13. Conseguir unas condiciones de convivencia adecuadas para el aprendizaje

    14. En el ámbito de la formación para el empleo mantener, ampliar o adecuar la oferta educativa

    15. Ser eficientes en la inserción laboral


Estos objetivos estratégicos se concretan en objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y acotados en el Tiempo). Estos, tienen alineadas una serie de acciones cuyo seguimiento realiza trimestralmente el equipo de proceso. El grado de cumplimiento de estos objetivos y acciones se recoge en el informe anual sobre la revisión del sistema de calidad.

 

 

El IES Zaraobe inicia su andadura en la calidad el año 1999 dentro del proyecto SAREKA incluido en la red AB con el objetivo de conseguir el certificado ISO 9002:1994 en los Ciclos Formativos.


En el curso 2003/2004, en septiembre, nos adaptamos a la nueva norma ISO 9001:2000 incluyendo la Formación Continua. 


En el curso 2006/2007, después de dos largos años de trabajo, en noviembre de 2006, conseguimos la Q de plata según el modelo EFQM.


Retos más cercanos:


Participar en las redes de trabajo que impulsan la Viceconsejería de Formación Profesional y la Agencia Vasca para la Evaluación de la Competencia y la Calidad de la Formación Profesional: HOBBIDE e ISO por procesos.


Hobbide es un modelo de gestión y autoevaluación basado en EFQM que nos facilitará los procesos de autoevaluación y mejora así como la alineación de los objetivos del centro y del sistema.


La ISO por procesos o ISO berria simplificará el modelo ISO que ya tenemos encajando a su vez con Hobbide.